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受理--可电话与我们联系,也可以上门洽谈

取货--受到客户委托后,两小时内安排人员前往贵公司

验货--进库时根据货单贴好标签

发货--根据货单当天分拨,当天发车

回复--货到后立刻与贵公司通报到货情况

派送--货到后立即联系货主,按时送货

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门对门专业服务享受服务的过程业务范围:

1、承接大型特种运输业务;

2、专业红酒食品、家具展柜机械设备、运输

3、承接整车、零担业务挖钻机、挖掘机、平地机、装载机、翻斗车专业运输

4、代理货物运输保险业务

5、商品打包订做为客户定做纸箱、木箱包装业务

6、专业小轿车托运业务

⑴、可以通过服务网络或传真,准时反馈给客户承运货物的到货情况♂途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。

⑵、每一单货物都会按客户提供的收货方,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,邮件通知对方准确的提货时间。

(3)、随车备有反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,

⑷、了解客户要求,完善我们的服务质量。公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,

⑸、各部门逐级签字核实,而后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。建有司机,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务。公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

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⑹、公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车?在途?信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,

 
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